化解矛盾的艺术：掌握调解核心原则，促进和谐沟通
在现代社会中，冲突和纠纷是不可避免的，它们可能发生在个人之间、商业伙伴之间、家庭内部或其他任何社会关系中。为了解决这些争端并维持和谐的社会秩序，调解作为一种非对抗性的争议解决方式逐渐受到广泛认可和应用
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